Considerations To Know About حقوق المستهلك السعودية
Wiki Article
· تنفيذ بنود الإجراءات واتباعها من خلال توفير الدعم والمساعدة للمتعاملين ممن يواجهون صعوبة في دفع فواتير الخدمات بسبب ظروفهم المالية؛
نشرة واتس آب انضم إلى نشره واتس آب لتتابع كل جديد عن جهاز حماية المستهلك
تأثيرات التسويق والإعلان: يدرس الباحثون تأثير استراتيجيات التسويق والحملات الإعلانية والعلامات التجارية والعروض الترويجية على سلوك المستهلك. وهذا يشمل تقييم فعالية تقنيات التسويق المختلفة.
من حقوق المستهلك شراء مواد آمنة وصحية والحصول على المعلومات الكافية عنها والتعبير عن رأيه فيها (شترستوك)
تتعمق الدراسات المتعلقة باتخاذ قرار المستهلك في الخطوات التي يتخذها المستهلكون عند اتخاذ قرارات الشراء.
المساعدة والدعم الوظائف تواصل مع معالي الوزير المحادثة الفورية اتصل بنا
تتميز المقابلات المتعمقة بالمرونة وتسمح للباحثين بالتحقيق في مجالات اهتمام محددة.
المسوحات والاستبيانات: تعد الاستطلاعات طريقة شائعة لجمع البيانات حول تفضيلات المستهلك ومواقفه وسلوكياته. يقوم الباحثون بتصميم استبيانات منظمة وتوزيعها على عينة من المشاركين، إما شخصيًا أو عن طريق البريد أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. ويتم تحليل ردود المسح لتحديد الاتجاهات والأنماط.
مادة معدلة مادة ملغية اصل الوثيقة طباعة إبلاغ الإصدارات اللغات
يعاقب بالحبس مدة لا تزيد على سنتين والغرامة التي لا تقل عن عشرة آلاف درهم ولا تجاوز مليوني درهم أو بإحدى هاتين العقوبتين المزود الذي يقدم معلومات وملصقات غير واضحة عن البضائع والخدمات، أو يعلن عن أسعار وبيانات مضللة، أو من يمتنع عن إصلاح أو استبدال أو إرجاع السلعة ورد سعرها في حال اكتشاف خلل بها، أو من يمتنع عن إعادة أداء الخدمة بدون مقابل.
المورد: كل شخص يقوم بتقديم خدمة أو بإنتاج أو استيراد أو توزيع أو عرض أو تداول أو الاتجار في أحد المنتجات أو التعامل عليها، وذلك بهدف تقديمها إلى المستهلك أو التعاقد أو التعامل عليها بأي طريقة من الطرق
وفي حالة عدم رضاك عن الخدمات المقدمة من دائرة الطاقة فإنه يمكنك تقديم شكوى من خلال الوسائل التالية:
إذا واجهت أي مشاكل أو شعرت بأنك عوملت بشكل غير منصف، يمكنك تقديم شكوى للحصول على مساعدة من الجهة الحكومية ذات الصلة بناءً على طبيعة شكواك.
غالبا ما تتعرض كمستهلك إلى معاملة جيدة في بداية عملية الشراء، إلا أنك تصطدم بمعاملة مختلفة ومغايرة عما تمت معاملتك به في بداية عملية الشراء، وذلك يحدث في حالات كثيرة كاعتراضك على مُنتج أو خدمة ما مختلفة عما قد توقعت، أو في حالة رغبتك في الحصول على سلعة جديدة مختلفة عن السلعة المعروضة في واجهة المحل منذ مدة طويلة. فما هي حقوق المستهلك و ما هي مبادئ حماية تلك الحقوق لجميع المستهلكين؟ لقد قامت الأمم المتحدة بسن مبادئ توجيهية دولية لحماية المستهلك؛ لتبيين خصائص أية تشريعات يتم إصدارها حول حماية المستهلك لتصبح فعالة، وتهدف هذه المبادئ إلى مساعدة الدول المختلفة في مواصلة توفير الحماية الكافية للسكان بصفتهم مستهلكين، إلى جانب ضمان إنتاج كافة السلع والخدمات وتوزيعها ضمن مستويات رفيعة من السلوك الأخلاقي مع المستهلك، اقرأ أكثر وضمان حق المستهلك.